Miláno? Autobusem?

S nemalym velikanem trhu Student Agency jsem cestovala do Milana autobusem, protoze jsem potrebovala do Turina. Tak jsem zaplatila dva tisice korun, vzala jizdenku a sla. Hadejte, jake bylo me prekvapeni, kdyz jsem zjistila, ze mirim do Milana Maritima, coz je jakasi dedinka pod Rimini, tedy na druhe strany Italie a ne do centralni Italie.

Listek vlakem stal dalsich 30 euro, italske drahy jsou ale aspon prijemne. A jak jsem dopadla pri reklamaci ve Student Agency? Inu, pokochejte se sami a vezte, ze v problemech nejedete sami

Vazena slecno Kilianova,

zdravim Vas ze Student Agency, dostala se ke me Vase zadost na uhradu cestovnich nakladu z Venezie do Torina (resp. casti jizdneho do Milana).

Kolegyne mi vysvetlila onu, jiste pro Vas neprijemnou, zamenu zastavek, ktera nastala. Nicmene musim konstatovat nasledujici - prisla jste do nasi agentury pro jizdenku do Milana, Italie. Tuto jizdenku jsme vam za jeji opravdovou hodnotu nabidli.

Na jizdence byly v dobe prodeje (a jsou i nyni) videt vsechny rozhodujici udaje, tzn. odkud, kam, kdy. Pokud jste s jizdenkou po kontrole udaju souhlasila, zaplatila ji, vznikla mezi vami a dopravcem smlouva o preprave, ktera byla dodrzena a vy jste sluzbu vyuzila.

V pripade, ze by jste prisla pred odjezdem busu, informovala nase prodejce o skutecnosti, ze jizdenka neni do vami pozadovaneho Milana, dala se zrusit i refundovat a po doplaceni jizdneho do vzdalenejsiho Milana vystavit jina.

Jiste pochopite, ze v teto situaci nemohu souhlasit s uhradou Vasich dalsich cestovnich nakladu, i kdyz si uvedomuji, ze jste se chtela dostat do jineho Milana, nez je v jizdence vyznacene. Nevidim zde jednoznacne poruseni obchodniho zakoniku z nasi strany, proto jsem nucen touto cestou Vami pozadovanou uhradu odmitnout.

S pozdravem Vojtěch Pětivlas, manager - pobočka Praha