Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism se důrazně ohrazuje proti tvrzení autorů článku zveřejněného na Seznam Zprávách, podle kterého stát prostřednictvím portálu Kudy z nudy propaguje nelegální či takzvané černé glampingové stavby a zve turisty do nepovolených objektů. Portál Kudy z nudy není stavební ani kontrolní úřad s potřebnými pravomocemi, ale otevřená informační platforma. CzechTourism nemá zákonný mandát ani nástroj k tomu, aby proaktivně prověřoval, zda jsou jednotlivé stavby povolené a v souladu s platnou legislativou, a bez rozhodnutí příslušných úřadů nemůže svévolně zasahovat. Závadný obsah ale na základě doložených podnětů ze strany soudů bezodkladně odstraňuje. Odmítá proto tvrzení, že stát vystupuje jako „tichý společník“ nelegálních staveb nebo že jejich provoz aktivně podporuje. Zároveň se aktivně zasazuje o jasnější pravidla pro nové formy ubytování včetně glampingu, aby se tento typ cestování rozvíjel udržitelně, bezpečně a férově pro všechny.

Agentura CzechTourism provozuje portál Kudy z nudy jako otevřenou informační platformu, která slouží široké veřejnosti i poskytovatelům služeb v cestovním ruchu. Registrace i následná správa obsahu probíhá v souladu s pravidly publikace, která jsou jasně a hned několikrát uvedena na Pravidla publikace – autorská práva a Podmínky pro vkládání nových záznamů a registrace na portále Kudy z nudy. V praxi to znamená, že každý subjekt, který se na portálu registruje, musí také potvrdit, že jeho činnost je v souladu s platnou legislativou a neporušuje práva třetích stran. Pokud uvede nepravdivé nebo zavádějící informace, porušuje nejen právní předpisy, ale také publikační pravidla portálu Kudy z nudy. Jinými slovy – odpovědnost za legálnost provozu, včetně stavebních a environmentálních aspektů, tak leží plně na straně provozovatele daného zařízení, nikoli na straně České centrály cestovního ruchu.

Agentura CzechTourism v tomto případě vystupuje jako provozovatel informační platformy a poskytovatel hostingové služby ve smyslu zákona o některých službách informační společnosti. Nemá zákonnou ani faktickou možnost aktivně prověřovat právní stav jednotlivých objektů napříč stovkami tisíc záznamů. Kontrolovat to, zda jsou stavby legální, není v kompetenci České centrály cestovního ruchu. Jde o gesci stavebních úřadů a dalších příslušných institucí. Pokud by každý provozovatel informačního systému v cestovním ruchu – včetně turistických informačních center – musel sám prověřovat tisíce jednotlivých údajů, nemohl by se naplno věnovat své hlavní roli, tedy poskytovat návštěvníkům přehledné a aktuální informace. Ve výsledku by na to doplatili především turisté i cestovní ruch v daném regionu.

„CzechTourism rozhodně nechce dávat prostor subjektům, které porušují zákony. Aktuálně ale neexistuje žádný centrální veřejně dostupný registr takzvaných černých staveb, podle kterého bychom mohli jednotlivé případy proaktivně a automaticky ověřovat. Bez jasného a oficiálního rozhodnutí příslušného soudu nebo jiných příslušných orgánů nemůžeme svévolně rozhodovat o tom, kdo je a kdo není v rozporu s legislativou. Jakýkoli plošný zásah bez ověřených podkladů by navíc mohl poškodit i poctivé provozovatele, kteří pravidla dodržují. Pokud by takový transparentní a veřejně dostupný nástroj existoval, okamžitě ho zapracujeme do našich procesů,“ zdůrazňuje ředitel České centrály cestovního ruchu – CzechTourism František Reismüller a dodává: „Zásadní je, že nelegitimní jednání netolerujeme. Jestliže příslušný orgán prokazatelně doloží svým rozhodnutím, že konkrétní subjekt porušuje právní předpisy, bezodkladně podnikáme kroky k odstranění takového záznamu z portálu.“ 

Kateřina Beránková

Influencer a blogger tripy pomáhají představit Česko milionům potenciálních návštěvníků po celém světě

Sociální sítě dnes zásadně ovlivňují, kam lidé cestují. Česká centrála cestovního ruchu –
CzechTourism proto už řadu let systematicky spolupracuje s influencery a blogery z celého světa. Díky jejich
autentickým příspěvkům, fotografiím či videím miliony lidí objevují destinace, o nichž by jinak často vůbec
neuvažovali.

Moderní a efektivní nástroj propagace

Spolupráce s influencery patří mezi nejefektivnější marketingové nástroje nejen v cestovním ruchu. Umožňuje cílit na
konkrétní publikum – od milovníků gastronomie a kultury přes rodiny s dětmi až po sportovní nadšence.
CzechTourism ji začal využívat už ve chvíli, kdy influenceři získávali na popularitě na sociálních sítích, a doplnil tak
portfolio poznávacích cest, které byly původně určené zejména zahraničním novinářům. Dnes agentura pořádá
desítky influencerských a bloggerských tripů ročně. A to napříč celým světem. V roce 2022 proběhlo 34 takových akcí,
o rok později to bylo už 59. Aktuálně se jedná o více než šedesát tripů ročně. Nejvíce jich loni připadlo na Polsko (10)
a Benelux (8). Nejvyšší zásah přinesly projekty zaměřené na Španělsko (100,11 mil. kontaktů), Čínu (58,4 mil.) a Jižní
Koreu (10,7 mil.).

„Influencer a blogger tripy, ale i poznávací cesty pro zahraniční novináře jsou důležitou součástí naší strategie
propagace Česka v zahraničí. Právě osobní zkušenost a autentický příběh sdílený s miliony sledujících je dnes jedním
z nejúčinnějších způsobů, jak oslovit nové cestovatele,” říká ředitel České centrály cestovního ruchu –
CzechTourism František Reismüller a dodává: „Jen v roce 2024 jsme uspořádali 61 tripů, kterých se zúčastnilo 178
tvůrců obsahu. Výsledek? Jejich příspěvky vidělo téměř 202 milionů lidí napříč kontinenty. Celkové náklady agentury
na tento typ komunikace dosáhly 3,1 milionu korun, což potvrzuje mimořádně příznivý poměr ceny a výkonu. Jde o
moderní formu propagace s maximálním zásahem za minimální náklady – v průměru za jednoho účastníka poznávací
cesty zaplatíme 17 tisíc korun (částka zahrnuje letenku, ubytování, servis v Česku a případně menší honorář) a cena
za oslovení jednoho kontaktu tak vychází na pouhé dva haléře!”

Letos prozatím proběhlo 45 poznávacích cest. Aktivity tohoto typu jsou součástí celostátní strategie propagace Česka,
kterou CzechTourism dlouhodobě realizuje ve spolupráci se zahraničními zastoupeními a regionálními partnery.
Cílem každého takového projektu je představit konkrétní atraktivity, služby i nové zážitky po celé zemi. Výběr
oslovených účastníků je velmi pečlivý. Jedná se o tvůrce obsahu, kteří zpravidla publikují na několika platformách a
jejich dojmy z cest se tak k potenciálním zahraničním turistům všech věkových skupin a zájmů dostávají hned
několika kanály. V neposlední řadě je vodítkem i počet jejich sledujících a témata, kterým se věnují. Po celou dobu
pobytu pak účastníky během cest po tuzemsku doprovázejí zástupci agentury CzechTourism nebo regionálních
organizací.

Spolupráce v rámci Evropy

CzechTourism se aktivně zapojuje do projektů European Travel Commission (ETC). Tyto kampaně, kofinancované
Evropskou komisí, umožňují společně propagovat střední Evropu na trzích s vysokým potenciálem. Sdílení zkušeností
a využívání osvědčených postupů kolegů ze západní Evropy posiluje efektivitu aktivit a rozšiřuje zásah, na který by
jednotlivé země samostatně nedosáhly.

Úspěšné příklady z Evropy i ze zámoří

Výsledky potvrzují, že investice do influencerů se vyplácí. Ve Španělsku a v Latinské Americe proběhla akce Meeting
Point Destino Chequia, během níž účastníci navštívili Prahu i vybrané regiony. Celkový počet sledujících jejich profilů
přesáhl 11,8 milionu. Na Instagramu vzniklo 14 kolekcí s přibližně stovkou stories a více než 800 fotografiemi, jejichž
potenciální dosah činil 2,3 milionu uživatelů. V Itálii zase oslovila sportovní influencerka Lisa Migliorini alias The
Fashion Jogger prostřednictvím několika příspěvků více než 2,3 milionu sledujících, a to při minimálních nákladech 15
tisíc korun.

Podobně silný zásah měla i poznávací cesta, které se zúčastnily izraelské influencerky – sesterské duo Yuval a Mali.
Jejich videa propagující Prahu, Brno a Mikulov se stala virálními. Jejich Instagramové příspěvky a videa na TikToku
oslovily stovky tisíc sledujících a posílily image Česka a jižní Moravy jako atraktivní destinace. Německá blogerka KIM
alias Wheeliewanderlust zase představila české regiony z pohledu bezbariérového cestování. Výsledkem bylo zvýšení
povědomí o Česku jako dostupné destinaci pro cestovatele s omezenou mobilitou – téma, které na německém trhu
výrazně rezonuje.

V Polsku pokrylo devět influencer tripů, jichž se zúčastnilo 18 tvůrců obsahu, šest krajů a oslovilo více než 3,8 milionu
lidí. Ve Skandinávii se podařilo využít i mediální přesah – sportovní komentátor Patrick Ekwal zpopularizoval Ostravu
a Moravskoslezský kraj během mistrovství světa v hokeji. Novinářka a influencerka Lottie Knutson upozornila na
lázeňství v Karlovarském kraji a Lina Skandevall, známá z ranní show TV4, přiblížila kulturní dědictví a vinařství jižní
Moravy. V posledním případě s celkovým zásahem 850 tisíc unikátních diváků.

Vedle Evropy a USA míří pozornost CzechTourism také na asijské trhy. V Jižní Koreji se projekty zaměřují na mladší
generace cestovatelů s vysokou kupní silou. V souvislosti s obnovením přímé linky Peking–Praha navštívili tuzemsko
čínští influenceři. V rámci poznávací cesty navštívili mimo jiné Poděbrady, projeli se lodí po Labi, poznali
Královehradecký kraj a Kamenický Šenov, ochutnali a vyráběli Hořické trubičky, v Praze se seznámili s místní kuchyní
a shlédli dílo Alfonse Muchy. Jejich příspěvky na platformách Weibo a RED zaznamenaly čtenost přes 50 milionů.
Další cesta čínských influencerů, zaměřených výhradně na cestovní ruch, proběhla v rámci platformy Discover Central
Europe (V4) za podpory European Travel Commission. Jejím cílem byla propagace střední Evropy jako atraktivního
regionu, kde mohou turisté během jediné cesty poznat hned několik zemí.

Prioritou je propagace Česka

CzechTourism je apolitická organizace, jejímž posláním je propagace Česka a podpora příjezdového cestovního
ruchu. Posuzování bezpečnostní situace v jednotlivých zemích ani prověřování účastníků do této působnosti nespadá.
Všechny aktivity se řídí českou legislativou a respektují platný bezpečnostní rámec. Samotní influenceři navíc
procházejí standardním vízovým procesem, jehož součástí jsou prověřovací mechanismy mimo kompetence České
centrály cestovního ruchu.

„Jedním z parametrů výběru účastníků tripů je už existující spolupráce s národními centrálami cestovního ruchu
dalších členských států Evropské unie, především na západ od nás. Následně také pečlivě hodnotíme mediální
výstupy ze spolupráce a rozhodně netolerujeme jakoukoli politickou kontroverzi. Primárním úkolem influencerů či
jiných partnerů je propagovat Česko jako destinaci cestovního ruchu, ve které samozřejmě nemá co dělat jakákoli
propaganda jakéhokoli režimu,” zdůrazňuje František Reismüller a dodává: „Naší prioritou je, aby Česko bylo
atraktivní destinací, která se dokáže prosadit v mezinárodní konkurenci. Díky spolupráci s influencery a novináři
ukazujeme světu nejen Prahu, ale i další regiony. Cílem je, aby k nám zahraniční návštěvníci jezdili, utráceli a
zůstávali déle.“

Sociální sítě jsou jednou z cest, jak oslovit bonitní klientelu

Autentický obsah s vysokou důvěryhodností, širokým dosahem a jasně měřitelnými výsledky dělá z influencerů jeden
z nejúčinnějších nástrojů propagace. Spolupráce umožňuje oslovit konkrétní segmenty cestovatelů a zároveň vzbudit
jejich zájem i o méně známé regiony Česka.

Činnost České centrály cestovního ruchu – CzechTourism se nesoustředí na propagaci jednotlivých zemí, ale
výhradně na prezentaci Česka v zahraničí. Prioritou je ukazovat ho jako atraktivní destinaci, která obstojí v
mezinárodní konkurenci. Po pandemii covidu-19 bylo nutné cestovní ruch znovu nastartovat, a právě díky aktivitám,
jako je například spolupráce s influencery, bloggery a novináři, se to daří.

Kateřina Beránková
Czechtourism