Hotely odepisují prosinec i leden, zákazníci přesouvají rezervace na jarní prázdniny
KOMENTÁŘ Většina tuzemských hoteliérů to tušila, ale málokdo tomu chtěl uvěřit. I proto dnešní opětovné uzavření ubytovacích zařízení působí jako studená sprcha, která odepíše více než 3 miliony noclehů v celkové ceně kolem 4 miliard korun. Nehledě na další miliardy, o které přijdou hotely na útratě za silvestrovské oslavy.
Přestože oficiální termín zatím neexistuje, většina provozovatelů očekává opětovné otevření až v únoru. Tedy s prvním turnusem jarních prázdnin. Pokud se podaří epidemiologickou situaci udržet pod kontrolou.
Hitem je rezervace bez rizika
Začíná tedy boj o důvěru zákazníka. Pro hotely bude nyní klíčové ozvat se hostům a pokusit se po dohodě s nimi pobyty přerezervovat na neurčito, aby se jim podařilo udržet své cash-flow. A výměnou za to nabídnout zvýhodněné podmínky. Až do teď totiž návštěvníci zatím netrvali na vracení peněz. To se nyní s ohledem pravděpodobného přesunu hostů do zahraničních lyžařských středisek může změnit a celá řada zařízení by se mohla dostat do problémů s hotovostí. A tím i schopností platit své pohledávky.
Bezplatné storno kvůli kovidu je novým standardem
O to více se musí hotely připravit na únorové dovolené. U nich by naštěstí mohla nastat konjunktura mezi nabídkou a poptávkou. Jak se zdá, Češi i přes situaci mají nadále chuť cestovat a jsou připraveni za domácí cestování utrácet více než kdy předtím.
Stovky “Rezervací bez rizika” a nákupy “Poukazů bez termínu” na jarní prázdniny, které jen za poslední dny Češi udělali, to dokazuje. Ostatně právě možnost rezervovat pobyt s vědomím bezproblémového storna v případě nákazy kovidem v rodině je pro celou řadu hostů větším benefitem než například cena pobytu.
To nejlepší, co může hotel nyní v mezičase udělat, je zrevidovat svůj marketing, nastavit svou datovou analytiku, aby dokázal lépe identifikovat příležitosti ze strany hostů a postupně se vyvázat ze závislosti na rezervačních portálech. To umožní hotelům zacílit na nové cílové skupiny, které budou v roce 2021 klíčové – tedy především české rodiny s dětmi.
Díky vyvázání se ze slevové spirály budou moci výrazně lépe pracovat s cenou svých služeb v závislosti na daném období a reinvestovat peníze do dalšího rozvoje. Pokud totiž bude cena pobytu vyvážená kvalitou servisu, návštěvníci ji budou ochotni akceptovat a hotely už nebudou muset operovat na hraně své profitability.
Autor je CEO Explorio.cz. Článek byl uveřejněn ve spolupráci s https://gastroprodukt.pl/wilki-do-miesa-1
Diskuse
Diskuze k článku
Letecký zájezd letos stojí 20 000 korun
Prague Bike Fest: to nejlepší ze světa cyklistiky, adrenalinové zážitky a zábava pro děti i dospělé
Nejčtenější články
Kdo otrávil orly mořské pod Brdy?
Rakouské dálniční známky, mýto v tunelech a na alpských silnicích
Komentované návrhy usnesení pro Valnou hromadu Českého horolezeckého svazu
Česko-slovinský alpský spolek. Čemu slouží a komu patří?
Prodejci kol mají potíže, odbyt je pomalý
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Parníkem na Slapy | Praha | 4.5.-29.9. | 4.5. | |
ATM - veletrh | Spojené arabské emiráty, Dubai | 6.-9.5. | 6.5. | |
Wellnesstourism - veletrh | Japonsko, Tokio | 8.-10.5. | 8.5. | |
Lodě na Labi | Nymburk | 29.4.-8.5. | 8.5. | |
Hobby - veletrh | České Budějovice, výstaviště | 9.-12.5. | 9.5. | |
Cestoslet - festival | Běšiny | 9.-12.5. | 9.5. | |
Živé dějiny Jenštejna
|
Jenštejn | 11.5. | ||
IMEX - veletrh | Německo, Frankfurt | 14.-16.5. Cestovní ruch | 14.5. | |
Rodina a volný čas - veletrh | Louny | 17.-19.5. | 17.5. | |
Pražské služby - den otevřených dveří | Praha | 18.5. | 11:00 |
Diskuse
xdwlfdoj | medication prednisone, 7.5.2024 5:50, 121 příspěvků |
lnrtrvhc | synthroid 100 mcg tablet, 7.5.2024 4:55, 121 příspěvků |
qdgsmtqz | lisinopril 20 mg cost, 7.5.2024 4:53, 121 příspěvků |
gixpugiu | online pharmacy drop shipping, 7.5.2024 4:53, 4 příspěvky |
stwqrkcqs | can you buy valtrex online, 7.5.2024 4:18, 4 příspěvky |
vrybeaje | zestril 5 mg india, 7.5.2024 4:08, 121 příspěvků |
lerbqxfm | online pharmacy non prescription drugs, 7.5.2024 3:58, 1 přísp... |
kidgtcntw | valtrex pharmacy, 7.5.2024 3:56, 121 příspěvků |
iqlbouqx | synthroid 137, 7.5.2024 3:42, 4 příspěvky |
Investing Crypto | Danielwrelf, 7.5.2024 3:24, 8 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
How to battle gym anxiety... | Horydoly , 2.5.2024 9:51 |
Čarodějnický běh | Horydoly , 1.5.2024 23:09 |
SALZKAMMERGUT TROPHY | Horydoly , 1.5.2024 23:06 |
Pink EXPO | Horydoly , 26.4.2024 0:47 |
O novém poznání, kterému ... | milan šupa, 25.4.2024 19:37 |
135 let turistického značení | Horydoly , 20.4.2024 19:20 |
EXPEDÍCIE (jar 2024) | Horydoly , 20.4.2024 17:50 |
ČSK media - změny na PR p... | Horydoly , 19.4.2024 12:00 |