Mlží o cenách zájezdů
Místo aby zákazník předem jasně věděl, kolik zaplatí za zájezd, musí běhat s kalkulačkou v ruce po různých cestovkách a pídit se, co mu která napaří za poplatek navíc.
O férovém srovnání cen za stejnou službu ani nemluvě.
Prostě nás to napadlo
Může zaplatit palivový příplatek, letištní příplatek, příplatek za transfer z letiště, ale také bakšiš, služby delegáta nebo třeba za povlečení. ...a za cokoliv jiného, na co si cestovka vzpomene.
Ještě na podzim tvrdil mluvčí Ascociace cestovních kanceláří Jan Papež, že na vině jsou pohyby cen letenek. Teď vychází najevo, že důvodem je konkurenční boj na internetu.
Servery si dělají, co chtějí
Kdo má zdánlivě nižší cenu, vyhrává válku o pozornost zákazníka. Vyhledávací servery totiž řadí zájezdy podle cen.
"Velmi nás to znevýhodňovalo na vyhledávacích serverech, kde jsou inzerovány vždy jen základní ceny," řekla deníku Mf Dnes jednatelka cestovky Viamare Lenka Běláková. Její společnost letos přeúčtovávala klientům jen palivový poplatek od leteckých společností, ale v katalogu na příští rok už má i letištní poplatek.
Občané táhnou do boje: pokuty a soud
Neschopnost zvládnout marketing na internetu ovšem nezajímá zákazníky ani úřady. Česká obchodní inspekce vede správní řízení se třemi desítkami cestovních kanceláří a Sdružení obrany spotřebitelů zažalovalo jako exemplární případ Exim Tours.
V Evropě nic takového není třeba, protože cestovní kanceláře uvádějí konečné ceny svých produktů
Z nečistého balíčkového systému existují v Česku výjimky. Ohlupování zákazníků se odmítají účastnit například West Holiday, právě přicházející Neckermann, nebo Marco Polo Jana Papeže.
Důvody ovšem nemusí být etické či dokonce altruistické. Jejich klientela totiž kupuje drahé zájezdy s mnoha službami, kde bitva o každou stokorunu za příplatky nehraje až takovou roli.
Diskuse
Diskuze k článku
Proč?
- Autor ivan
- Datum a čas 27.12.2007 12:25
- Autor Lyžař
- Datum a čas 20.12.2007 16:52
Brusel - Praha přímý noční vlak
Jaro začíná dnes nad ránem
Nejčtenější články
Rakouské dálniční známky, mýto v tunelech a na alpských silnicích
Jaro začíná dnes nad ránem
Letecký zájezd letos stojí 20 000 korun
Velikonoce zalité krví i v magickém duchu středověku. Znáte zvyky z ciziny?
Brusel - Praha přímý noční vlak
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Chile - diashow | Praha, Klub cestovatelů | Přednáší Anežka Straková a Jan Berounský | 29.4. | 18:30 |
Island - diashow | Jindřichův Hradec, Střelnice | Přednáší Martin Loew | 29.4. | 19:00 |
Lodě na Labi | Nymburk | 29.4.-8.5. | 29.4. | |
Gruzie, Svanetie - diashow | Praha, Klub cestovatelů | Přednáší Gabriela Jurzykuwska | 30.4. | 18:30 |
ATM - veletrh | Spojené arabské emiráty, Dubai | 6.-9.5. | 6.5. | |
Wellnesstourism - veletrh | Japonsko, Tokio | 8.-10.5. | 8.5. | |
Hobby - veletrh | České Budějovice, výstaviště | 9.-12.5. | 9.5. | |
Cestoslet - festival | Běšiny | 9.-12.5. | 9.5. | |
IMEX - veletrh | Německo, Frankfurt | 14.-16.5. Cestovní ruch | 14.5. | |
Island - diashow | Jihlava, Na Kopečku | Přednáší Martin Loew | 14.5. | 18:00 |
Diskuse
xtlitlnx | canada cloud pharmacy, 29.4.2024 5:40, 125 příspěvků |
umgpepxa | canada rx pharmacy world, 29.4.2024 5:29, 125 příspěvků |
zxiwbpmy | glucophage 142, 29.4.2024 5:16, 125 příspěvků |
hajkypdd | prednisone 50 tablet, 29.4.2024 5:06, 2 příspěvky |
The most qualified hemp p... | Jameshocky, 29.4.2024 4:53, 2 příspěvky |
iezyyhdc | synthroid prices canada, 29.4.2024 4:37, 2 příspěvky |
cvkerqom | best online pharmacy reddit, 29.4.2024 4:36, 5 příspěvků |
kktocdlo | online order prednisone 10mg, 29.4.2024 3:26, 5 příspěvků |
Gichardpow | FobertProft, 29.4.2024 2:52, 3 příspěvky |
mqmwrpsh | azithromycin otc usa, 29.4.2024 1:41, 125 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Pink EXPO | Horydoly , 26.4.2024 0:47 |
O novém poznání, kterému ... | milan šupa, 25.4.2024 19:37 |
135 let turistického značení | Horydoly , 20.4.2024 19:20 |
EXPEDÍCIE (jar 2024) | Horydoly , 20.4.2024 17:50 |
ČSK media - změny na PR p... | Horydoly , 19.4.2024 12:00 |
S Winterbergem na Dobešku | Horydoly , 11.4.2024 0:02 |
Re: Praha | Horydoly Open, 10.4.2024 10:32 |
Tipy na dámské běžecké bo... | Horydoly Open, 10.4.2024 10:11 |