Petzl stahuje z trhu špičkové cepíny Nomic a Ergonomic

Stažení z trhu určitých šarží cepínů NOMIC (U021AA00) a ERGONOMIC (U022AA00) z důvodu rizika selhání rukojeti, které by mohlo způsobit pád lezce. Okamžitě přestaňte používat všechny cepíny, kterých se tato stahovací akce týká, a kontaktujte náš poprodejní servis, kde vám zašleme náhradní násadu. 

Poznámka: Předchozí generace cepínů NOMIC (model U21 a U21 x) a ERGO (model U22 a U22 x) nejsou ovlivněny .

Dozvěděli jsme se o několika případech zlomení cepínů v oblasti rukojeti , což by mohlo představovat riziko vážného zranění nebo smrti. 

Naše testování a hodnocení nám umožnilo identifikovat šarže cepínů, které by mohly toto riziko představovat. Trvanlivost těchto cepínů nesplňuje naše standardy kvality, zejména pro intenzivní lezení po ledu a používání drytoolingu. K poruše dochází bez varovných signálů a možnosti předchozí detekce.

Z těchto důvodů vás žádáme, abyste okamžitě přestali používat cepíny, kterých se toto stažení z trhu týká, a řídili se níže uvedenými pokyny.

Týká se mě toto stažení z trhu?
Týká se to pouze cepínů NOMIC U021AA00 vyrobených mezi prosincem 2017 a červnem 2020.
Týká se to pouze cepínů ERGONOMIC U022AA00 vyrobených mezi červnem 2018 a prosincem 2021.

Chcete-li zkontrolovat, zda se vás toto stažení z trhu týká, použijte níže uvedený nástroj:

Jak mohu získat náhradní násadu pro svůj cepín?

Kontaktujte místní poprodejní servis Petzl prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře .

Než vám bude zdarma zaslána nová násada cepínu, musíte ji nejprve vrátit. Veškeré náklady na dopravu/vrácení hradí společnost Petzl.

Pro usnadnění vrácení nám prosím zašlete pouze násadu cepínu:

Sejměte z cepínu hrot a příslušenství (závaží, teslu, kladivo) a také opěrku ruky GRIPREST podle návodu uvedeného v níže uvedených častých otázkách.
Uschovejte si je, dokud nedostanete novou hřídel, pro případ opětovné montáže.

Děláme vše pro to, abychom minimalizovali vaše nepříjemnosti: váš nový násadec cepínu vám bude odeslán co nejdříve.

V případě jakýchkoli dotazů se neváhejte obrátit na váš poprodejní servis .

Kde najdu sériové číslo svého cepínu?

Mám cepín NOMIC U021AA00 nebo ERGONOMIC U022AA00, jehož sériové číslo není zahrnuto v rozsahu sériových čísel, kterých se tato svolávací akce týká. Týká se mě to?
Ne, nejste dotčeni.

Jak mám z cepínu sundat hrot, příslušenství a opěrku ruky GRIPREST?

Pokud jsou šrouby zaseknuté, podívejte se na níže uvedený návod: 

Pokud narazíte na jakékoli potíže, neváhejte kontaktovat místní poprodejní servis .

Jsem prodejce a mám cepíny, kterých se tato svolávací akce týká. Co mám dělat?
Zastavte prodej a kontaktujte místní poprodejní servis.

Došlo k nějakým zraněním spojeným s tímto problémem?
Ne, doposud si nejsme vědomi žádných zranění spojených s tímto problémem.

 RECALL na Horydoly

Horolezecké lano Tendon Master Pro 9,2
Horolezecké lano Beal Sunrise 9,2
Horolezecké karabiny a smyčky Black Diamond
Horolezecké karabiny Salewa Hot G2 Bent
Horolezecké karabiny Salewa Sub Wire
Ferátové sety Petzl Scorpio Eashook
Ferátové sety Singing Rock Easy Go XP
Ferátové sety Ocún Via ferrata
Ferátové sety Salewa Via Ferrata G4 Attac-Cobra
Ferátové sety Edelrid Cable a Brenta
Ferátové sety AustriaAlpin Cobra a Hydra
Ferátové sety Wild Country Via Ferrata a Climbing Technology Top-shell a Classic-K
Ferátové sety Mammut Step-Web a Turn-Web
Sedací úvazky Ocún Zeeper
Sedací úvazky Salewa Civetta II a Vertigo 400
Sedací úvazky Singing Rock Crux, Nara, Nemo
Horolezecké friendy Wild Country Friends
Horolezecké vklíněnce Wild Country Classic a Anodised
Jistítka Petzl GriGri 2
Jistítka Raveltik Reflex
Slaňovátka Petzl Piranha
Blokant Beal Tract Up
Zachycovač pádu Singing Rock Locker
Slackline Mountain Equipment Passion
Mačky Camp Tour Nanotech a Cassin Blade Runner
Mačky Petzl Sarken
Ledové šrouby Simond Ice Screews
Ledove šrouby Blue Ice Aero
Lavinové sondy Simond Probe Ski Touring
Lavinové vyhledávače Pieps Vector
Lavinové vyhledávače Ortvox 3+
Lavinové batohy ABS TwinBag
Chytré hodinky Fibit Ionic
Léky na klouby Pfizer Bextra
Dětská kola Trek