dTest: Podáváme podnět České obchodní inspekci kvůli používání doložky no-show aerolinkami
Spotřebitelská organizace dTest se tím připojuje k iniciativě evropských spotřebitelských organizací, která cílí na problematickou doložku no-show. Ta je součástí přepravních podmínek mnohých leteckých společností. A může cestující přijít velice draho, ale lidé o ní obvykle nevědí.
Klauzule no-show umožňuje letecké společnosti zrušit rezervaci, pokud cestující zmeškal buď první část letu v případě víceetapové letenky, nebo odchozí let při zakoupení zpáteční letenky. V takových případech aerolinky vyžadují, aby si cestující koupil novou letenku. Chce-li využít tu původní, musí zaplatit smluvní pokutu.
Zaplatíš a nesmíš letět!
"Doložka 'no-show' je vůči cestujícímu velmi nespravedlivá. Zaplatil totiž za celou letenku a očekává, že ji bude moci využít. Sice mohl zmeškat první část svého letu nebo najít pohodlnější způsob, jak se dostat do cílového místa, to však není důvod k tomu, aby mu aerolinky zrušily i tu část letenky, kterou by mohl využít," říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.
Problém je zejména to, že tato doložka bývá nejasně uvedená v přepravních podmínkách leteckých společností. Když se cestující dostane na letiště a chce použít letenku na zbytek své cesty, je obvykle v šoku, když zjistí, že to není možné a musí si zakoupit za stovky eur novou letenku nebo zaplatit vysoký poplatek za změnu té původní.
Žádáme zákaz nespravedlivé praxe
"Domníváme se, že tato praxe by měla být na úrovni Evropské unie zakázána. Evropská reforma v oblasti práv cestujících v letecké dopravě je však již pět let zablokována a je nepravděpodobné, že by v dohledné době nastala změna. Vzhledem k této situaci se Evropská spotřebitelská organizace BEUC a její členské organizace snaží přimět letecké přepravce, aby přestali s využíváním doložky 'no-show'," vysvětluje Lukáš Zelený.
Aktivitu zahájily holandská spotřebitelská organizace Consumentenbond a řecká EKPIZO podniknutím právních kroků vůči letecké společnosti KLM. Britská spotřebitelská organizace Which?, maltská CA Malta a řecká KEPKA pak zaslaly výzvu hned několika aerolinkám, aby přestaly doložku no-show používat.
KEPKA, CA Malta, švýcarská spotřebitelská organizace FRC a dánská Forbrugerrådet Tænk podávají stížnost k jejich národním úřadům kvůli využívání této doložky. dTest se připojuje podáním podnětu České obchodní inspekci.
Belgická spotřebitelská organizace Test Achats vede již od letošního července soudní spor proti leteckým společnostem Air France a KLM kvůli použití doložky no-show. Rakouská spotřebitelská organizace VKI, německá VZBV a španělská OCU již v minulosti vyhrály soudní spory vedené proti různým leteckým přepravcům, například Lufthansa, Iberia a British Airways.
Diskuse
Diskuze k článku
Queen Elizabeth 2 zůstává v Dubaji, ale ukáže se v Londýně
Půjčovny lodí a vodáckých potřeb v Česku a na Slovensku
Nejčtenější články
Queen Elizabeth 2 zůstává v Dubaji, ale ukáže se v Londýně
Soutěž o nové Airpods Pro zve ke sledování ekonomického pořadu Tradeinfo TV
Krkonoše AKTUÁLNĚ 2025
Outdoorové obchody (adresa, web, mapa)
Půjčovny lodí a vodáckých potřeb v Česku a na Slovensku
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
| AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
|---|---|---|---|---|
| Festival dokumentárních filmů | Jihlava | 24.10.-2.11. | 24.10. | |
| Cyklohráček - vlak s dětskou hernou | Praha | 23.3.-28.10. Praha - Slaný | 28.10. | |
| Mezinárodní festival outdoorových filmů | Řepiště, U Máně | 30.10.-5.12. | 30.10. | |
| Svatohubertské slavnosti | Loučeň, zámek | 1.11. | ||
| Klenoty pralesa - výstava | Olomouc | 17.10.-2.11. | 2.11. | |
| Mezinárodní festival outdoorových filmů | Hradec Králové, Bio Central | 3.-5.11. | 3.11. | |
| Žaludy, potrav minulosti a budoucnosti - přednáška | Praha, Toulcův dvůr | 4.11. | 17:30 | |
| WTM - veletrh | Velká Británie, Londýn | 4.-6.11. Cestování | 4.11. | |
| AI forum | Praha, Studio FAMU | 4.11. | ||
| Středočeské forum cestovního ruchu | Voděrádky | 4.11. |
Diskuse
| Jak, nevalné kvality??? | Kuba Turek, 28.10.2025 15:32, 2 příspěvky |
| Jak, nevalné kvality??? | Václav, 28.10.2025 14:57, 2 příspěvky |
| Podvodnici? | Honza, 28.10.2025 10:39, 5 příspěvků |
| Podvodnici? | Kuba Turek - šéfredaktor Horydoly, 28.10.2025 9:14, 5 příspěvků |
| Podvodnici! | student, 28.10.2025 5:29, 5 příspěvků |
| Inu | Honza, 27.10.2025 10:19, 10 příspěvků |
| jinak možná | Pišišvor, 26.10.2025 22:50, 1 příspěvek |
| traverz | climber, 25.10.2025 12:48, 3 příspěvky |
| opravy | Nenufer, 25.10.2025 9:57, 5 příspěvků |
| ??? | Elektrika, 23.10.2025 16:41, 2 příspěvky |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
| Velké Popovice | Horydoly , 26.10.2025 23:07 |
| Krumlovský vodácký maraton | Horydoly , 22.10.2025 20:56 |
| Sv. Martina oslaví Na Spi... | Horydoly Open, 22.10.2025 10:03 |
| Kosmetika | Horydoly Open, 22.10.2025 9:59 |
| Mezinárodní úspěch Kutné ... | Horydoly Open, 20.10.2025 9:30 |
| Podzimní výlovy | Horydoly , 17.10.2025 19:45 |
| Jižní Čechy | Horydoly , 15.10.2025 1:17 |
| Czech Travel Press | Horydoly , 12.10.2025 18:41 |
VIDEO
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
PINTEREST
ENGLISH