Hotely odepisují prosinec i leden, zákazníci přesouvají rezervace na jarní prázdniny
KOMENTÁŘ Většina tuzemských hoteliérů to tušila, ale málokdo tomu chtěl uvěřit. I proto dnešní opětovné uzavření ubytovacích zařízení působí jako studená sprcha, která odepíše více než 3 miliony noclehů v celkové ceně kolem 4 miliard korun. Nehledě na další miliardy, o které přijdou hotely na útratě za silvestrovské oslavy.
Přestože oficiální termín zatím neexistuje, většina provozovatelů očekává opětovné otevření až v únoru. Tedy s prvním turnusem jarních prázdnin. Pokud se podaří epidemiologickou situaci udržet pod kontrolou.
Hitem je rezervace bez rizika
Začíná tedy boj o důvěru zákazníka. Pro hotely bude nyní klíčové ozvat se hostům a pokusit se po dohodě s nimi pobyty přerezervovat na neurčito, aby se jim podařilo udržet své cash-flow. A výměnou za to nabídnout zvýhodněné podmínky. Až do teď totiž návštěvníci zatím netrvali na vracení peněz. To se nyní s ohledem pravděpodobného přesunu hostů do zahraničních lyžařských středisek může změnit a celá řada zařízení by se mohla dostat do problémů s hotovostí. A tím i schopností platit své pohledávky.

Bezplatné storno kvůli kovidu je novým standardem
O to více se musí hotely připravit na únorové dovolené. U nich by naštěstí mohla nastat konjunktura mezi nabídkou a poptávkou. Jak se zdá, Češi i přes situaci mají nadále chuť cestovat a jsou připraveni za domácí cestování utrácet více než kdy předtím.
Stovky “Rezervací bez rizika” a nákupy “Poukazů bez termínu” na jarní prázdniny, které jen za poslední dny Češi udělali, to dokazuje. Ostatně právě možnost rezervovat pobyt s vědomím bezproblémového storna v případě nákazy kovidem v rodině je pro celou řadu hostů větším benefitem než například cena pobytu.
To nejlepší, co může hotel nyní v mezičase udělat, je zrevidovat svůj marketing, nastavit svou datovou analytiku, aby dokázal lépe identifikovat příležitosti ze strany hostů a postupně se vyvázat ze závislosti na rezervačních portálech. To umožní hotelům zacílit na nové cílové skupiny, které budou v roce 2021 klíčové – tedy především české rodiny s dětmi.

Díky vyvázání se ze slevové spirály budou moci výrazně lépe pracovat s cenou svých služeb v závislosti na daném období a reinvestovat peníze do dalšího rozvoje. Pokud totiž bude cena pobytu vyvážená kvalitou servisu, návštěvníci ji budou ochotni akceptovat a hotely už nebudou muset operovat na hraně své profitability.
Autor je CEO Explorio.cz. Článek byl uveřejněn ve spolupráci s https://gastroprodukt.pl/wilki-do-miesa-1
Diskuse
Diskuze k článku
Dolomity a Julské Alpy 2025
Zimní dovolená v Česku: kratší pobyty a vyšší útraty
Nejčtenější články
Batmassan již nevystaví žádné lodě
Kryptoplatby v Česku sílí: kde zaplatíte za dárky digitální měnou?
Trek svolává z trhu více než 75 000 kol kvůli problematickým brzdám
Temu zaplavuje trh falešnými produkty českých značek
Guttenberghaus, Hesshütte, Oberwalderhütte, Seethalerhütte a Ybbstalerhütte potřebují chataře
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
| AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
|---|---|---|---|---|
| Zimní slunovrat | Česko | 21.12. | ||
| Vánoční prohlídky zámku | Lysice | 30.-31.12. | 30.12. | |
| Vánoční výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 28.11.-31.12. | 31.12. | |
| Silvestrovská šermířská procházka | Krašov | 31.12. | ||
| Vakantie - veletrh | Nizozemsko, Utrecht | 8.-11.1. | 8.1. | |
| Eisfestival - ledové lezení | Rakousko, Matrei | 10.-12.1. | 10.1. | |
| Pro Winter - veletrh | Itálie, Bolzano | 11.-13.1. Horské technologie | 11.1. | |
| Ferienmesse - veletrh | Rakousko, Vídeň | 15.-18.1. | 15.1. | |
| Matka - veletrh | Finsko, Helsinky | 16.-18.1. Cestovní ruch | 16.1. | |
| Steel | Kladno, Polygon | 16.-18.1. Průmyslové lezení | 16.1. |
Diskuse
| Ask from newbie | nop, 19.12.2025 2:49, 11 příspěvků |
| Dichaelrerce | Gichardpow, 19.12.2025 2:15, 12 příspěvků |
| Hezká vzpomínka. | Climber 2, 17.12.2025 9:07, 2 příspěvky |
| děláte to dobře | Kouďalo, 16.12.2025 10:47, 2 příspěvky |
| Hmm turecké hospodářství | Honza, 15.12.2025 14:16, 3 příspěvky |
| WC | Novinář, 15.12.2025 9:46, 2 příspěvky |
| Inu | Honza, 15.12.2025 8:41, 2 příspěvky |
| Karwendel Gut | Pišišvor, 14.12.2025 22:03, 2 příspěvky |
| Kontakt na farmu | Horydoly, 11.12.2025 0:06, 11 příspěvků |
| Kontakt na farmu | Bára Zemanová, 10.12.2025 22:12, 11 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
| Poutní místo Neratov roze... | Horydoly , 19.12.2025 1:43 |
| S.Pellegrino oznamuje dlo... | Horydoly , 15.12.2025 20:21 |
| Jižní Čechy nabízí origin... | Horydoly , 15.12.2025 12:49 |
| Třeboňská nocturna | Horydoly Open, 10.12.2025 11:14 |
| Advent v Muzeu Olomouckýc... | Horydoly , 9.12.2025 23:04 |
| Cyklistické závody 2026 | Horydoly , 9.12.2025 11:59 |
| Přihlaste se na veletrh c... | Horydoly , 2.12.2025 14:36 |
| Horský festival Expedície... | Horydoly , 1.12.2025 13:45 |
VIDEO
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
PINTEREST
ENGLISH