Vyplatí se informační střediska?

Zeptali jsme se na třech místech, kolik stojí informační služby pro turisty a kolik peněz tato investice přitáhne nazpátek od turistů.

Nikde jsme se nedočkali uspokojivé odpovědi. Ať to bylo na Pomezních boudách, ve Vrchlabí, či v Praze. Odpovědné osoby neví. Ony prostě neví, kolik naše peníze vydělávají nebo prodělávají.

Kdyby to byli manažeři v normálních firmách, majitelé by je museli okamžitě vyhodit. Nemají totiž pod kontrolou základní finanční toky. Ve státních službách se jejich neschopnost ztratí.

Pomezní boudy

Turistické informační centrum v Horní Malé Úpě se vloni stalo společností s ručením omezeným a přešlo pod obec. Aspoň tak majetkové vztahy interpretuje vedoucí infocentra.

Otázku, zda se náklady na provoz infocentra vrátí v utracených penězích od turistů, si nechá vedoucí dvakrát zopakovat. Nevěřícně nad ní kroutí hlavou. "Informace se nedají vyčíslit penězi."

Zkoušíme to tedy jinak. Ptáme se, o kolik peněz od návštěvníků by přišel region, kdyby informační centrum na Pomezních boudách nebylo. Odpověď je jednoznačná: "To nevím."

Vrchlabí

Svazek měst a obcí Krkonoše provozuje ve Vrchlabí velké turistické informační centrum. Loňský rozpočet svazku se pohyboval okolo deseti milionů korun.

Značná část z toho šla na provoz městského turistického informačního centra ve Vrchlabí.

Na otázku, kolik tato investice přinesla jednotlivým členům, jimiž jdou malé obce i větší města, odpovídá vedoucí vrchlabského infocentra Mirka Chaloupská: "Nevíme."

Přitom členské příspěvky nejsou zanedbatelné. Vloni platila každá obec 3 Kč ročně za každého svého obyvatele a k tomu zvláštní poplatky podle atraktivity.

Nedá se vyčíslit, o kolik financí více nechali v Krkonoších turisté, kteří využili služeb infocentra ve Vrchlabí? "To se nedá zjistit."

Kolik turistů přitáhly produkty infocentra a s jakým finančním efektem? Kolik bylo turistů, kteří by jinak do Krkonoš nepřijeli? "To jsou divné otázky," podotýká Mirka Chaloupská. "Turisté k nám jezdí z mnoha důvodů. My jim poskytujeme například jízdní řády, informace o ubytování a kulturní tipy."

Praha

Na kolik přijde provoz turistického serveru Kudy z nudy a kolik peněz to přináší daňovým poplatníkům? Jednoduché otázky jsme položili na tiskové konferenci vládní agentury na podporu cestovního ruchu CzechTourism.

Agentura tento server a k němu tištěnou brožuru provozuje a mohutně propaguje. Má sloužit jako turistický rozcestník na internetu.

U řečnického stolku zavládl na chvíli zmatek. "Koho se ptáte?" Je nám jedno, od koho odpověď dostaneme. Slovo si tedy bere šéfredaktorka Štěpánka Orsáková: "Náš tým má tři členy a zpracovává Kudy z nudy jen na část úvazku. Obsah je zdarma a hardware stojí desítky tisíc ročně."

Ředitel CzechTourism Rostislav Vondruška má čas se vzpamatovat a bere si slovo: "Jako u všech portálů je těžké spočítat, kolik to přinese podnikatelům a už vůbec, kolik daňovým poplatníkům. Nabídky v něm uvedené mají obchodní hodnotu, ale já nedokážu říci jakou."

O slovo se hlásí také tiskový mluvčí Filip Remenec: "Přichází k nám čtyři tisíce návštěvníků denně."

Opakujeme svoji otázku a upřesňujeme, zda dobře rozumíme odpovědím: Neznáte náklady ani výnosy serveru Kudy z nudy.

Na to ředitel Vondruška přechází do útoku: "Vyčíslím náklady a pak je porovnáme s náklady na vaše Horydoly. Nemyslím si, že budou vyšší." Vděčný smích několika postarších novinářek, kterým nedochází, že se ptáme i na jejich peníze, je mu odměnou.