Jak reklamovat zboží z Electrocity?
Řetězec obchodů s elektronikou Electrocity uzavřel své obchody a jeho závazky vůči zákazníkům převzaly jednak záruční servisy, jednak společnost Datart. Jenže ne vše, čím se uplatnění reklamace v této souvislosti podmiňuje, je v souladu s platným zákonem.
Spotřebitelé se mohou informovat na místně příslušném regionálním živnostenském úřadě, kde by se měli přesně dozvědět, kdo a jak převzal závazky jakékoliv zkrachovalé firmy.
Doplňující informace o právech spotřebitele, která vyplývají z platného zákona, mají spotřebitele možnost si ověřit na poradenské lince SOS po telefonu, kterou za dotovanou cenu 7 Kč/min. provozuje Sdružení obrany spotřebitelů České republiky každý pracovní den od 8 do 17 hodin.
Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) s uspokojením zaznamenalo pohotové informování veřejnosti, neboť již několik hodin po oznámení ukončení činnosti řetězce prodejen se spotřební elektronikou pod obchodním názvem Electrocity oznámila společnost Datart, že bude spotřebitelům poskytovat pomoc při řešení otázek spojených s reklamacemi spotřebičů, zakoupených v uvedeném řetězci.
Společnost Datart zveřejnila 8. ledna tiskovou zprávu, ze které vyplývá, že se na ni mohou obracet všichni zákazníci, kteří elektrospotřebič zakoupili v obchodech předmětného řetězce na území České republiky, a to v případě jakýchkoli problémů.
Současně však společnost v tiskové zprávě podmiňuje vyřízení reklamace podmínkami, které jsou v rozporu s ustanoveními zákona. Sdružení obrany spotřebitelů ČR považuje proto za svou povinnost spotřebitele na tyto skutečnosti upozornit.
„Datart sděluje, že pro vyřízení reklamace musí spotřebitel předložit zákonem předepsané doklady, což jsou podle nich záruční list potvrzený prodejcem a doklad o platbě. Jenže to není pravda. Zákon ukládá spotřebiteli pouze povinnost prokázat nákup zboží,“ zdůraznila Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů. „S otazníkem je i další tvrzení, že v případech zákonného nároku na vrácení kupní ceny se zákazníci budou muset obrátit na servisní centrum dovozce příslušného výrobku,“ dodala Picková. Dovozce ze zákona není povinen řešit reklamace spotřebitelů. Je tedy otázka, do jaké míry fakticky společnost Datart převzala závazky. Navíc když doplňující informace nabízí na běžné telefonní lince, čímž dále zvýší náklady spotřebitele nezbytně nutné k vyřízení reklamace.
Diskuse
Diskuze k článku
Jak využít koloběžku v Praze: z Malešic přes Strašnice do Záběhlic
Slovákům nevadí Rusové v lezeckých soutěžích
Nejčtenější články
Vyprošťovací bodce Hansa Dubben na záchranu bruslařů
Krkonoše za císaře pána
Lehký výlet na běžkách v Jizerských horách: Promenádní a Knížecí cesta
Vyhlídka na přehradu Láz v srdci Brd
Nejtemnější, nejpodivnější a nejvíc gotická místa v Česku
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
| AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
|---|---|---|---|---|
| ITB - veletrh | Německo, Berlín | 3.-5.3. | 3.3. | |
| Oregon - diashow | České Budějovice, Kotva | 3.-5.3. Přednáší Martin Loew | 3.3. | 17:00 |
| Island, Japonsko, Wales - přednáška | Praha, Národní muzeum | Přednáší Václav Kopta, Tomáš Kraus, Jiří Přibáň | 4.3. | 19:00 |
| Freeride World Tour | Rakousko, Fieberbrunn | 5.-10.3. | 5.3. | |
| Bike Show - veletrh | Dánsko, Kodaň | 7.-8.3.. | 7.3. | |
| Kanumesse - veletrh | Německo, Konstanz | 7.3. | ||
| Vídeňský ledový sen - bruslení | Rakousko, Vídeň | 22.1.-8.3. | 8.3. | |
| Mafie - hra | Praha | 9.3.-14.4. | 9.3. | |
| Norsko - diashow | Brno, Art | Přednáší Martin Loew | 9.3. | 18:00 |
| Grónsko a Bhútán - přednáška | Praha, Národní muzeum | Přednáší David Gaydečka, Vavřinec Hradilek, David Netuka | 11.3. | 19:00 |
Diskuse
| A amoxil 500mg rash aura ... | uzicupi, 5.3.2026 18:08, 369 příspěvků |
| It ampoules vivo surge nu... | ijowovevbofel, 5.3.2026 18:06, 369 příspěvků |
| For side-effects, compete... | ocajoebaveci, 5.3.2026 17:58, 369 příspěvků |
| Maintain appendiceal unit... | uzeferiz, 5.3.2026 17:52, 369 příspěvků |
| Stiffness, well-directed,... | udvunox, 5.3.2026 17:51, 369 příspěvků |
| Social prednisone 5mg con... | uqaziwig, 5.3.2026 17:48, 369 příspěvků |
| B, deterioration, threads... | udovokazuxa, 5.3.2026 17:47, 369 příspěvků |
| Wearing spectrum transant... | oribeci, 5.3.2026 17:40, 369 příspěvků |
| If modulators indicate va... | eosixik, 5.3.2026 17:37, 369 příspěvků |
| Molar doughy, cipro witho... | utikahinaaj, 5.3.2026 17:37, 369 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
| Pražský veletržní areál v... | Horydoly , 28.2.2026 17:46 |
| Znovínský košt v Louckém ... | Horydoly , 28.2.2026 17:44 |
| Re: Textilky Slezan ve Fr... | Horydoly , 17.2.2026 11:37 |
| Re: Textilky Slezan ve Fr... | Kuba Turek, 16.2.2026 22:26 |
| Textilky Slezan ve Frýdku... | Horydoly , 16.2.2026 22:25 |
| Vloni prošlo českými leti... | Horydoly , 16.2.2026 12:05 |
| Re: Mirabaud - požadavky ... | uxeuen@mailto.plus, 13.2.2026 20:42 |
| Mirabaud - požadavky pro ... | uxeuen@mailto.plus, 13.2.2026 20:41 |
VIDEO
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
PINTEREST
ENGLISH