Jak reklamovat zboží z Electrocity?
Řetězec obchodů s elektronikou Electrocity uzavřel své obchody a jeho závazky vůči zákazníkům převzaly jednak záruční servisy, jednak společnost Datart. Jenže ne vše, čím se uplatnění reklamace v této souvislosti podmiňuje, je v souladu s platným zákonem.
Spotřebitelé se mohou informovat na místně příslušném regionálním živnostenském úřadě, kde by se měli přesně dozvědět, kdo a jak převzal závazky jakékoliv zkrachovalé firmy.
Doplňující informace o právech spotřebitele, která vyplývají z platného zákona, mají spotřebitele možnost si ověřit na poradenské lince SOS po telefonu, kterou za dotovanou cenu 7 Kč/min. provozuje Sdružení obrany spotřebitelů České republiky každý pracovní den od 8 do 17 hodin.
Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) s uspokojením zaznamenalo pohotové informování veřejnosti, neboť již několik hodin po oznámení ukončení činnosti řetězce prodejen se spotřební elektronikou pod obchodním názvem Electrocity oznámila společnost Datart, že bude spotřebitelům poskytovat pomoc při řešení otázek spojených s reklamacemi spotřebičů, zakoupených v uvedeném řetězci.
Společnost Datart zveřejnila 8. ledna tiskovou zprávu, ze které vyplývá, že se na ni mohou obracet všichni zákazníci, kteří elektrospotřebič zakoupili v obchodech předmětného řetězce na území České republiky, a to v případě jakýchkoli problémů.
Současně však společnost v tiskové zprávě podmiňuje vyřízení reklamace podmínkami, které jsou v rozporu s ustanoveními zákona. Sdružení obrany spotřebitelů ČR považuje proto za svou povinnost spotřebitele na tyto skutečnosti upozornit.
„Datart sděluje, že pro vyřízení reklamace musí spotřebitel předložit zákonem předepsané doklady, což jsou podle nich záruční list potvrzený prodejcem a doklad o platbě. Jenže to není pravda. Zákon ukládá spotřebiteli pouze povinnost prokázat nákup zboží,“ zdůraznila Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů. „S otazníkem je i další tvrzení, že v případech zákonného nároku na vrácení kupní ceny se zákazníci budou muset obrátit na servisní centrum dovozce příslušného výrobku,“ dodala Picková. Dovozce ze zákona není povinen řešit reklamace spotřebitelů. Je tedy otázka, do jaké míry fakticky společnost Datart převzala závazky. Navíc když doplňující informace nabízí na běžné telefonní lince, čímž dále zvýší náklady spotřebitele nezbytně nutné k vyřízení reklamace.
Diskuse
Diskuze k článku
Srdce Evropy, světelná výstava v Praze
Rakouské dálniční známky, mýto v tunelech a na alpských silnicích
Nejčtenější články
Vaječný koňak připravte doma
Prague Volleyball Games jsou zpět! Prestižního mezinárodního turnaje mládeže se letos zúčastní 145 týmů
Franta Kutta byl správnej fík
Horolezci naposledy slanili ve Svatém Janu
Kde se natáčela Pyšná princezna
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
| AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
|---|---|---|---|---|
| La Grande Odyssée | Francie, Haute Maurienne | 10.-22.1. Mushing | 10.1. | |
| Fitur - veletrh | Španělsko, Madrid | 21.-25.1. | 21.1. | |
| Vídeňský ledový sen - bruslení | Rakousko, Vídeň | 22.1.-8.3. | 22.1. | |
| SBCRtalk x K2 - diashow | Praha, Ski Bike Centrum Radotín | Přednáší Zdeněk Hák | 22.1. | 19:00 |
| Vodácký bál | Plzeň, Pod Kopcem | 23.1. | 18:30 | |
| Alpin Ballooning | Rakousko, Kaiserwinkl | 18.-23.1. | 23.1. | |
| DownMall | Praha, Arkády | Sjezd na horských kolech | 24.1. | |
| Boot - veletrh | Německo, Düsseldorf | 17.-25.1. | 25.1. | |
| CMT - veletrh | Německo, Stuttgart | 17.-25.1. | 25.1. | |
| Winter Survival | Jeseníky | 25.-30.1. Armádní závod | 25.1. |
Diskuse
| malá rekapitulace | Tom, 22.1.2026 8:42, 40 příspěvků |
| айфон 17 про ульяновск | Douglasvew, 22.1.2026 8:06, 1 příspěvek |
| malá rekapitulace | Skiák, 21.1.2026 13:27, 40 příspěvků |
| malá rekapitulace | Tom, 21.1.2026 13:11, 40 příspěvků |
| malá rekapitulace | Skiák, 21.1.2026 12:05, 40 příspěvků |
| malá rekapitulace | Tom, 21.1.2026 11:48, 40 příspěvků |
| malá rekapitulace | Skiák, 21.1.2026 11:14, 40 příspěvků |
| malá rekapitulace | Tom, 21.1.2026 7:31, 40 příspěvků |
| vyjádření vyšetřovatelů | Kuba Turek, 21.1.2026 1:48, 40 příspěvků |
| vyjádření vyšetřovatelů | PAt, 20.1.2026 23:45, 40 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
| Slušný ředitel Lesů ČR Ša... | Pivoň Pivoň, 14.1.2026 12:30 |
| Re: Nordic Scating brusle | kiheto6821 kiheto6821, 13.1.2026 20:26 |
| Re: Důvěra ve odborníka | jonas williams, 12.1.2026 21:57 |
| Důvěra ve odborníka | freide freide, 12.1.2026 21:55 |
| Proč většina lidí nepozná... | milan šupa, 9.1.2026 19:49 |
| Sexuální trendy roku 2026 | Horydoly , 6.1.2026 11:06 |
| Loď i loď | Horydoly , 2.1.2026 13:40 |
| Advent v Livignu | Horydoly , 30.12.2025 13:00 |
VIDEO
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
PINTEREST
ENGLISH