Proč už si nikdy nekoupíme dataprojektor Benq?
Policejní absurdity
Během většiny policejních vyšetřování se musíte připravit na mnohé nečekané situace, které nemají se zdravým rozumem mnoho společného. Já jsem tentokrát narazil na tyto:
Na jaký e-mail vám mohu poslat kopie dokumentů?
"Pošlete mi to na soukromý seznam.cz. My nemáme služební e-maily," pravila ochotná mladá vyšetřovatelka Martina Hetešová. O dva výslechy později na mě byla nasazená jiná vyšetřovatelka poručice Vyhnánková. "Raději to sepíšeme znovu, já tady ty dokumenty nemám. Z počítače nemůžu na žádný e-mail."
V telefonu, počítači a na flešce mám zaznamenaný telefonní hovor. Poslal jsem vám ho také e-mailem.
"Co v něm je?" ptala se poručice Vyhnánková. Vy jste si ho neposlechla? "Ne, nemám ho ani zaprotokolovaný." Mohu vám ho tedy zkopírovat? Mám ho s sebou. Chvíli hledáme, zda má služební počítač infraport, USB nebo bluetooth. Nemá. Mohu vám ho nahrát na cédéčko? "My nic takového nemáme." Jak si tedy převezmete důkaz, který mám k dispozici? "Asi nijak. Nevím, jak bych to udělala." To není možné... prosím o adresu inspekce miniustra vnitra. Přece nemůžete odmítnout, co vám chci dát. "Tady opravdu nikdo cédéčka nemá, my se v tom nevyznáme." V každém druhém supermarketu přece prodávají balíky cédéček. "Tak si pro ně dojděte!" Tak se také stalo. Doběhl jsem do krámu, koupil cédéčka, nahrál na jedno z nich telefonní rozhovor, předal do spisu a zasponzoroval policii.
Proč to nezastavíte?
Poručice Vyhnánková mi na posledním výslechu řekla, že se sice kloní k mé verzi, že se jedná o obchodní spor a ne trestný čin, ale mé stíhání nezastaví. "Měla bych s tím potíže na zastupitelství a možná by mi to vrátili k došetření."
Zaplatíte mi ztracený čas?
Na státní zastupitelství si mě pozval právní čekatel Michal Basík. Prý by podmínečně zastavil mé trestní stíhání, kdybych se přiznal a uhradil škodu. Nejsem zloděj, a proto jsem to odmítnul. Následoval další výslech. Prý na mě podá zastupitelství žalobu kvůli krádeži. Na dotaz, zda mi zastupitelství v případě prohrané žaloby uhradí všechny náklady, jsem dostal šokující odpověď: "To bych nezkoušel. Jste v pozici obžalovaného."
Kuba Turek
Pokud vám přestane fungovat jakýkoliv výrobek a je v záruční době, záruční servis vám ho zadarmo opraví, nebo dostanete nový, případně vám obchod vrátí peníze.
Nesmíte si ho samozřejmě rozbít nebo nadměrně opotřebovat.
Občanský zákoník (v případě firem obchodní zákoník) mluví o reklamaci jasně, ale obchodníci se ho snaží obejít.
Dataprojektor Benq nefunguje
Na nás to zkusila firma M-ASP, která zastupuje, prodává a servisuje dataprojektory Benq.
Dataprojektor Benq MP620 přestal fungovat. Nejprve se objevil na obrazu růžový nádech a poté přestal dataprojektor svítit úplně. Co se dalo dělat - odnesli jsme ho do záručního servisu.
Když ho šéfredaktor tohoto serveru Kuba Turek vyzvedával, čekalo ho značné překvapení. Dva přítomní technici mu tvrdili, že vyměnili poškozenou řídící desku za pár set korun, neboť byla poškozená a je to vina výrobce, ale že lampu za sedm tisíc korun musí zaplatit, neboť se na ní prý záruka nevztahuje.
Chci fungující přístroj
S tím Kuba Turek nesouhlasil. Nechal si tedy předvést fungující přístroj. Technici do něho museli instalovat novou lampu. Kuba Turek tedy poděkoval, vzal si přístroj a odešel s ním na autobus.
Oba technici proti tomu verbálně protestovali, ale nijak se nesnažili Kubu Turka zadržet.
On totiž vyházel z jednoduché úvahy: Když řídící deska byla poškozená a reklamace se na ní vztahuje, tak se musí reklamace vztahovat i na všechny součástky, které deska řídí - a tedy i na lampu.
Technici mu tváří v tvář nepopřeli, že poruchu lampy zavinila řídící deska, ale zároveň prohlásili, že neví, co bylo příčinou jejího poškození. Náklady své nevědomosti chtěli přenést na zákazníka.
První a poslední dobrá rada
Firma M-ASP podala o pár dní později trestní oznámení na Kubu Turka. Policistka Martina Hetešová nelenila, pozvala Kubu Turka k výslechu a doporučila oběma stranám dohodu, aby mohla celou věc odložit. Podle ní šlo zjevně o nedorozumění.
Kuba Turek následně zatelefonoval řediteli společnosti M-ASP Davidu Hájkovi. Odmítnul svoji domnělou vinu, ale kvůli rychlému urovnání sporu se domluvil na uhrazení ceny lampy a navíc slíbil přihodit tisícikorunu jako kompenzaci za ztrátu času při výsleších servismanů společnosti M-ASP.
Podmínkou bylo zaslání faktury a podrobného reklamačního protokolu, ve kterém David Hájek vysvětlí technické podrobnosti, proč uznal reklamaci řídící desky, ale odmítl vyměnit lampu, která je ovládána touto řídící deskou.
Pošlete nám fakturu
V tento okamžik byla podle podle redakce Horydoly ústně uzavřena jasná obchodní smlouva (MP3, 15 MB, 15:35 min), kterou musí obě strany naplnit. Jenže nestalo se tak. Ředitel M-ASP David Hájek poslal pouze fakturu a nedodal reklamační protokol.
Na písemnou žádost o reklamační protokol reagoval: "Prosím nespojujte věc Vaší pochybnosti o servisním zákroku s odcizením lampy." Popřel tedy uzavřenou smlouvu, která ovšem reálně existovala. Požadované peníze jsme mu tedy neposlali.
Přesto nás teď honí ministerstvo vnitra, pod které patří policie i státní zastupitelství, po soudech. Pokud u soudu vyhrajeme, stejně nic nedostaneme. Přijdeme o všechny peníze za ztracený čas, který bychom mohli věnovat práci, a také o honoráře advokáta, který nás bude zastupovat.
Výslechy na policii: 1, 2, 3, 4. Výslech na státním zastupitelství: 1
Jsme teď ve stádiu, kdy na nás podala státní zástupkyně Iva Brücklerová obžalobu a soudkyně Lenka Hájková odsoudila podle papírů Kubu Turka za krádež ke třem měsícům odnětí svobody na zkušební dobu jeden a půl roku. Proti tomu jsme podali odpor. Proběhne tedy regulérní soud v plné parádě se svědky, žalobcem a advokátem.
Obchodní spor mění na trestný čin?
Zástupce firmy Benq a ředitel firmy M-ASP David Hájek totiž postupoval stejně jako majitel Tilaku Roman Kamler v nedávném sporu s Horydoly. Místo žaloby v občanskoprávním řízení podal trestní oznámení v režimu trestního zákoníku.
Rozdíl je podstatný. V občanskoprávním soudu musí dodat důkazy žalující strana. Všechny náklady poté nese ten, kdo spor prohraje. Před trestním soudem shromažďuje důkazy policie a žaluje státní zástupce. Kdo soud vyhraje, nedostane zaplaceného ani advokáta, natož pak reálné náklady. Ten, kdo podal trestní oznámení přijde pouze jako svědek k soudu.
Předseda pražského městkého soudu Jan Sváček při vynesení rozsudku ve sporu Tilak x Horydoly označil takový postup v občanskoprávních věcech za zneužití trestního řízení a zároveň dodal, že je to v současné době trend.
Reklamace na Horydoly
Reklamace rámu se táhla tři roky
Jděte k šípku se záručním listem
Diskuse
Diskuze k článku
Re: Záslužná práce
- Autor JIří
- Datum a čas 23.1.2011 21:13
Re: Zajímavé téma
Nešťastné ze všech tří stran, nejméně od servisu, nejvíce od státu
Když o násilí
- Autor Nobody
- Datum a čas 8.2.2008 01:41
- Autor Michal
- Datum a čas 7.2.2008 15:27
Divoký západ
- Autor Václav
- Datum a čas 5.2.2008 14:39
Re: Záslužná práce
- Autor Honza
- Datum a čas 1.2.2008 08:20
- Autor Michal
- Datum a čas 29.1.2008 16:00
Re: Re: Re: co to tady dělá?
- Autor Novinář
- Datum a čas 28.1.2008 22:37
Re: Re: co to tady dělá?
- Autor hvbvb
- Datum a čas 28.1.2008 18:01
Continental Divide Trail: 4300 kilometrů dobrodružství po Spojených státech
Český ráj AKTUÁLNĚ 2024
Může se hodit
Nejčtenější články
Kájínkovu svatyni můžete navštívit pod hradem Lichnice. Jen na vlastní nebezpečí!
6x turistické babí léto v Alpách
Svítidla Flare od Bomma září během Designbloku U Salvátora
TEST Ponožky Moira Trek
Vysoké Tatry AKTUÁLNĚ 2024
Regiony
Kalendář akcí Zobrazit všechny akce
AKCE | KDE | INFO | KDY | ČAS |
---|---|---|---|---|
Orchideje - výstava | Praha, Botanická zahrada Univerzity Karlovy | 24.10.-3.11. | 24.10. | |
Festival dokumentárních filmů | Jihlava | 25.10.-3.11. | 25.10. | |
Snow Film Fest | Česko | 25.10.-31.12. | 25.10. | |
Mezinárodní festival outdoorových filmů | Ostrava, Minikino | 28.10.-3.11. | 28.10. | |
Uzavření chodníků v Tatrách | Vysoké, Západní a Belianské Tatry | Vstup do dolin povolen 16.6.-31.10. | 31.10. | |
Halloween | Praha, Botanická zahrada | 31.10. | ||
Festival indického filmu | Praha, Světozor | 31.10.-2.11. | 31.10. | |
Úvraťová železnica - konec sezony | Nová Bystrica | Provoz 28.4.-31.10. | 31.10. | |
Mezinárodní festival outdoorových filmů | Řepiště, U Máně | 31.10.-5.12. | 31.10. | |
Mongolsko - diashow | Praha, knihovna Korunní | Přednáší David Hainall | 31.10. | 17:00 |
Diskuse
prachy jenom prachy nečekaný | Pišišvor, 31.10.2024 20:14, 2 příspěvky |
ferata | IvanN, 31.10.2024 16:42, 2 příspěvky |
jako sci-fi | PK, 30.10.2024 22:06, 1 příspěvek |
INU | Honza, 30.10.2024 7:26, 1 příspěvek |
Turek, mistr světa v přek... | Petr, 29.10.2024 16:24, 19 příspěvků |
protektorát BM | PK, 29.10.2024 13:13, 1 příspěvek |
nepravdivé informace | Kuba Turek, 29.10.2024 10:46, 19 příspěvků |
nepravdivé informace | Petr, 29.10.2024 8:17, 19 příspěvků |
Zase osobní urážky místo ... | Kuba Turek, 28.10.2024 21:30, 19 příspěvků |
Stanovisko oddíliu | cvachta, 28.10.2024 19:48, 19 příspěvků |
Fórum Zobrazit všechny příspěvky
Das war der Cybathlon 2024 | Horydoly , 30.10.2024 23:53 |
Bike sraz na Vysočině 2025 | Horydoly , 29.10.2024 22:57 |
sezona výlovů | Horydoly , 26.10.2024 23:13 |
Halloweenský virtuální běh | Horydoly , 26.10.2024 0:44 |
Podzim - Pražský veletržn... | Horydoly , 24.10.2024 1:11 |
Přes překážky k zážitkům | Horydoly , 18.10.2024 23:15 |
Triatlon ve Španělsku | Horydoly , 18.10.2024 23:13 |
Re: Pojištění | Horydoly Open, 18.10.2024 22:32 |