13 zemí chce zavést "lex voucher", Evropská komise brání spotřebitele proti nim

Evropská komise Česku připomíná, že podle spotřebitelský zákonů a směrnic má zákazník právo na vrácení peněz za neuskutečněný zájezd, pokud se tak rozhodne.

"Komise zasílá členským státům dopisy týkající se vydávání voucherů, aby zajistila, že budou dodržovány právní předpisy v oblasti práv cestujících," uvedl pro Českou televizi mluvčí Evropské komise Christian Wigand. Podle něho posílá Komise podobný dopis do třinácti zemí Unie, které přijímají obdobné zákony jako český lex voucher.

"Dopisy adresujeme těm členským státům, kde vidíme problémy s dodržováním právních předpisů Evropské unie, a to včetně náznaku, že budeme zvažovat řízení pro porušení práva v případech, kdy členské státy rychle nedodrží právní předpisy EU."

Mluvčí Christian Wigand dodal: "Nebudeme ale váhat s přijetím opatření, pokud příslušné členské státy rychle nesplní požadavky." Evropská komise může celou věc dohnat až k Evropskému soudu.

Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit takzvaná ochranná doba. Klienti, kteří do tohoto data poukaz nevyužijí, by měli mít automatický nárok na vrácení zaplacených záloh. Poukazy (vouchery) jsou povinně pojištěné, stejně jako samotné cestovní kanceláře, proti úpadku.

 JAK SE SITUACE VYVÍJELA

30. dubna Lex voucher, když zájezd zruší cestovní kancelář

28. března dTest radí spotřebitelům: koronavirus a rušení zájezdů

27. března Cestovní kanceláře: Peníze vám nevrátíme

1. března Asociace cestovních kanceláří řeší mimořádné okolnosti ohledně koronaviru

29. února Livigno funguje bez omezení

27. února Storno zájezdů kvůli koronaviru?

29. ledna Cestovní kanceláře si s koronavirem musí poradit